Garantía de Bergstrom Inc. para Sistemas y Piezas Electrificadas de Bergstrom

La garantía de Bergstrom Inc. para los sistemas y piezas electrificadas de Bergstrom se define a continuación.

En caso de que se encuentre un defecto de calidad en un sistema o pieza antes de la instalación o la fecha de servicio, comuníquese con su representante de servicio al cliente de Bergstrom para obtener una autorización de devolución de mercancía (RGA) e instrucciones sobre cómo devolver la pieza defectuosa.

1. Definición de Producto(s)

1.1 Los Sistemas Electrificados Bergstrom (BES) incluyen, pero no se limitan a, unidades y piezas bajo la etiqueta Bergstrom. Para los fines de esta política de garantía, el término Sistemas Electrificados o Piezas Electrificadas se refiere a todas las unidades y piezas vendidas por Bergstrom al cliente.

2. Garantía del Producto

2.1 Sujeta al apartado 3, Bergstrom garantiza que durante el período de garantía especificado a continuación, las unidades o piezas vendidas por Bergstrom al cliente:

• 2.1.1 Estarán libres de defectos en el diseño, los materiales y la mano de obra; y
• 2.1.2 Estarán libres de gravámenes o cargas.

2.2 El período de garantía («Período de Garantía») es el siguiente:

2.3 Cualquier reparación o reemplazo de las unidades o piezas de acuerdo con la garantía de Bergstrom no extenderá el período de garantía.

2.4 La garantía es propiedad exclusiva del propietario-usuario-consumidor original y no es transferible. Una transferencia de propiedad terminará/anulará cualquier garantía restante.

2.5 Para ciertos productos, toda la garantía será nula y sin valor, a menos que el registro de la garantía se complete en línea (https://warranty.bergstrominc.com) dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de instalación.

3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA PARA PIEZAS CUBIERTAS Y EXCLUSIONES DE GARANTÍA

3.1 LA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA ESTABLECIDA EN EL apartado 2 REEMPLAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ORALES O ESCRITAS, Y NO EXISTE GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, GARANTÍA IMPLÍCITA DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O CUALQUIER OTRA GARANTÍA PARA LAS PIEZAS EXCEPTO LAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO DE GARANTÍA.

3.2 La garantía limitada expresa establecida en el apartado 2 no se extenderá ni se aplicará a:

• 3.2.1 Cualquier pieza que haya sido inadecuadamente mantenida o almacenada, que haya sido sometida a contaminación, manejo incorrecto o negligente, instalación, ensamblaje, alteración, desarmado no autorizado, mal uso o abuso;
• 3.2.2 Cualquier pieza que haya estado sujeta a falta de mantenimiento o servicio adecuado por parte del cliente final;
• 3.2.3 Cualquier fallo de pieza causado, total o parcialmente, por cualquier componente de reemplazo o pieza de repuesto no diseñado, fabricado o aprobado por Bergstrom;
• 3.2.4 El desgaste normal de cualquier pieza o de los artículos de mantenimiento normal o piezas y componentes consumibles, incluidos, entre otros, correas, mangueras, sellos de eje del compresor, juntas, rodamientos de embrague y compresor, válvulas, deshidratadores, productos químicos, aceites, bombillas y filtros;
• 3.2.5 Cualquier pieza que haya sido instalada en contra de las prácticas recomendadas de instalación o que se haya utilizado junto con componentes no Bergstrom, de tal manera que, a juicio de Bergstrom, se vea afectado su funcionamiento;
• 3.2.6 Todos los demás componentes del vehículo que están excluidos de esta garantía, incluidos, entre otros, los componentes estándar de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) del vehículo, las baterías* (por ejemplo, Trojan), los calentadores operados por combustible** (por ejemplo, Eberspächer), los calentadores de bloque opcionales**, los inversores o combinaciones de inversores/cargadores opcionales***.

Notas:

• Las baterías Trojan tienen garantía del fabricante. Para información sobre la garantía, llame al 800.423.6569.
  ** Los calentadores Eberspächer tienen garantía del fabricante. Para información sobre la garantía, llame al 800.387.4800.
  *** Los inversores y/o cargadores Tundra tienen garantía del fabricante. Para información sobre la garantía, llame al 877.964.2582.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA PRODUCTOS CUBIERTOS

4.1 EN NINGÚN CASO BERGSTROM SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O ESPECIALES NI POR PÉRDIDAS DE GANANCIAS RESULTANTES DE DEFECTOS O NO CONFORMIDADES EN CUALQUIER PARTE(S) O POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO DE GARANTÍA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A COSTOS DE REMOLQUE, ENVÍO DE LA PIEZA DE REEMPLAZO, GASTOS DE ALQUILER, TIEMPO DE INACTIVIDAD O GASTOS RELACIONADOS CON EL TIEMPO DE INACTIVIDAD DE LA PIEZA O VEHÍCULO EN EL QUE ESTÉ INCORPORADO, DAÑOS A VEHÍCULOS O CONTENIDOS O CARGA DEL VEHÍCULO, O DAÑOS DERIVADOS DE LA REMOCIÓN DE LAS PIEZAS O LA INSTALACIÓN DE LAS PIEZAS REPARADAS O REEMPLAZADAS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN (CONTRATO, AGRAVIO U OTRA), E INCLUSO SI EL CLIENTE INFORMÓ A BERGSTROM DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

5. Reembolso por Reclamaciones de Garantía

5.1 Sujeto a los términos de la garantía establecidos en este Acuerdo de Garantía, y como único y exclusivo remedio del cliente para cualquier incumplimiento de garantía con respecto a las partes, Bergstrom reembolsará al cliente los costos de las reclamaciones de garantía en los casos en que Bergstrom determine que es responsable de la siguiente manera:

• 5.1.1 Costos de materiales al precio de venta por parte de Bergstrom al cliente.
• 5.1.2 Para piezas de servicio, el reembolso de la garantía se limitará al precio de compra pagado por el cliente a Bergstrom por las piezas defectuosas o no conformes.

5.2 Para cada reclamo de garantía y solicitud de reembolso, se debe emitir un número de reclamo separado y un formulario de «Solicitud de Garantía» para cada vehículo reparado. Las reclamaciones de garantía deben enviarse a través del portal de garantías de Bergstrom (https://warranty.bergstrominc.com), y el cliente deberá devolver automáticamente las piezas defectuosas a Bergstrom dentro de los 30 días posteriores a la reparación. El costo de envío será prepagado por el cliente y se reembolsará solo si la reclamación es aprobada por Bergstrom.

5.3 Bergstrom acuerda responder a todas las reclamaciones de garantía dentro de los 30 días de la fecha en que (a) se presente la reclamación o (b) se devuelvan las piezas defectuosas a Bergstrom, lo que ocurra más tarde.

5.4 El reembolso de Bergstrom por las reclamaciones de garantía deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la determinación final de responsabilidad.

5.5 El remedio de garantía y reembolso aquí establecido está expresamente condicionado a:

• (a) El pago completo del precio de compra de las piezas.
• (b) Que el cliente proporcione a Bergstrom un aviso por escrito del defecto o no conformidad dentro de los 60 días desde el momento en que el cliente descubrió o debería haber descubierto el defecto o la no conformidad.
• (c) El almacenamiento, la instalación, el ensamblaje, la operación, el uso y el mantenimiento de las piezas conforme a las instrucciones escritas de Bergstrom.
• (d) La presencia del número de serie original o la etiqueta de fecha de garantía en las piezas, sin alteraciones y en su condición original.
• (e) La devolución de las piezas a Bergstrom.

6. Término y Aplicabilidad de la Política de Garantía

6.1 Las disposiciones relacionadas con las garantías, los remedios y la responsabilidad con respecto a las piezas vendidas por Bergstrom al cliente bajo esta política de garantía no pueden ser modificadas, modificadas o suplementadas de ninguna manera, excepto a través de un acuerdo por escrito, firmado por ambas partes, que reconozca que modifica esta Política de Garantía.

6.2 Las partes acuerdan además que esta Política de Garantía establece el acuerdo completo y la comprensión de las partes con respecto al tema de la garantía de las piezas vendidas por Bergstrom al cliente. No existen promesas, términos, condiciones u obligaciones, orales o escritas, expresas o implícitas con respecto a este tema, más allá de los contenidos en esta Política de Garantía, y ninguna de las partes podrá basarse en ningún acuerdo, entendimiento o disposición con respecto a las garantías de las piezas vendidas por Bergstrom al cliente que no esté expresamente identificado aquí.

7. Ley Aplicable

7.1 Este Acuerdo de Garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Illinois. Si alguna disposición de limitación de responsabilidad o indemnización aquí contenida es considerada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal, la legalidad, validez y aplicabilidad de las demás disposiciones no se verá afectada.