{"id":13763,"date":"2024-07-15T12:18:46","date_gmt":"2024-07-15T16:18:46","guid":{"rendered":"https:\/\/dimgrey-goat-433611.hostingersite.com\/us\/warranty-policy-busac\/"},"modified":"2025-03-18T07:16:36","modified_gmt":"2025-03-18T11:16:36","slug":"warranty-policy-busac","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bergstrominc.com\/us\/es\/warranty-policy-busac\/","title":{"rendered":"Warranty Policy – Bergstrom Bus Air Conditioning Products"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garant\u00eda de Bergstrom Inc. para Productos de Aire Acondicionado de Autobuses y Piezas de Reemplazo\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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A continuaci\u00f3n, se define la garant\u00eda de <\/span>Bergstrom Inc.<\/b> para los productos de aire acondicionado de autobuses y piezas de repuesto.<\/span><\/p>

Toda la garant\u00eda ser\u00e1 nula y sin valor a menos que el registro de la garant\u00eda se complete en l\u00ednea en <\/span>https:\/\/warranty.bergstrominc.com\/<\/span><\/a> dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la fecha de instalaci\u00f3n.<\/span><\/p>


<\/span>Para reparaciones de productos, devuelva el veh\u00edculo al instalador para que se realice el trabajo de garant\u00eda. Contacte a <\/span>Bergstrom<\/b> al (1.855.BUS.HVAC) para obtener una autorizaci\u00f3n previa antes de realizar el trabajo si el costo de la reparaci\u00f3n excede los $200.00.<\/span><\/p>


<\/span>En caso de que una pieza tenga un defecto de calidad antes de la instalaci\u00f3n, comun\u00edquese con su representante de servicio al cliente de <\/span>Bergstrom<\/b> para obtener una autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda (RGA) e instrucciones para devolver la pieza defectuosa.<\/span><\/p>

  1. Definici\u00f3n de Producto(s)<\/b><\/li><\/ol>

    1.1 Los productos <\/span>BusAC<\/b> incluyen, pero no se limitan a, los productos bajo la etiqueta Cool Zone. Para los fines de esta Pol\u00edtica de Garant\u00eda, el t\u00e9rmino <\/span>Productos BusAC<\/b> se referir\u00e1 a todos los productos vendidos por <\/span>Bergstrom<\/b> al <\/span>Cliente<\/b>.<\/span><\/p>

    1. Garant\u00eda del Producto<\/b><\/li><\/ol>

      2.1 Sujeto a la Secci\u00f3n 3, <\/span>Bergstrom<\/b> garantiza que, durante el per\u00edodo de garant\u00eda especificado a continuaci\u00f3n, los productos vendidos por <\/span>Bergstrom<\/b> al <\/span>Cliente<\/b>:<\/span>
      <\/span>\u2003\u20032.1.1 estar\u00e1n libres de defectos en el dise\u00f1o, materiales y mano de obra; y<\/span>
      <\/span>\u2003\u20032.1.2 estar\u00e1n libres de grav\u00e1menes o cargas.<\/span><\/p>

      2.2 El per\u00edodo de garant\u00eda para los productos (\u201cPer\u00edodo de Garant\u00eda\u201d) se establece en la Tabla A a continuaci\u00f3n y comenzar\u00e1 despu\u00e9s de que el primer propietario minorista reciba la entrega del distribuidor, pero no m\u00e1s tarde de 18 meses desde la instalaci\u00f3n:<\/span><\/p>


      <\/span>Tabla A<\/b><\/p>

      Tipo de Producto<\/span><\/p><\/td>

      Duraci\u00f3n de la Garant\u00eda<\/span><\/p><\/td><\/tr>

      Instalaci\u00f3n Inicial<\/span><\/p><\/td>

      3 a\u00f1os\/millas ilimitadas<\/span><\/p><\/td><\/tr>

      Piezas de Servicio<\/span><\/p><\/td>

      1 a\u00f1o\/millas ilimitadas<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

      \u00a0<\/p>

      Hay una garant\u00eda extendida opcional para el cuarto y quinto a\u00f1o disponible para su compra (con y sin millas ilimitadas). Esto solo est\u00e1 disponible en el momento de la instalaci\u00f3n original del producto o compra del autob\u00fas. El t\u00e9rmino de la garant\u00eda comienza en la fecha de registro de la garant\u00eda.<\/span><\/p>

      2.3 Cualquier reparaci\u00f3n o reemplazo de los productos o componentes del producto de conformidad con la garant\u00eda de <\/span>Bergstrom<\/b> no extender\u00e1 el per\u00edodo de garant\u00eda.<\/span>
      <\/span>2.4 La garant\u00eda es propiedad exclusiva del propietario-usuario-consumidor original y no es transferible. Una transferencia de propiedad terminar\u00e1\/anular\u00e1 cualquier garant\u00eda restante.<\/span><\/p>

      1. DESCARGO DE GARANT\u00cdA PARA PRODUCTOS CUBIERTOS Y EXCLUSIONES DE GARANT\u00cdA<\/b><\/li><\/ol>

        3.1 LA GARANT\u00cdA LIMITADA EXPL\u00cdCITA ESTABLECIDA EN LA SECCI\u00d3N 2 REEMPLAZA TODAS LAS OTRAS GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, ORALES O ESCRITAS, Y NO EXISTE GARANT\u00cdA IMPL\u00cdCITA DE COMERCIABILIDAD, GARANT\u00cdA IMPL\u00cdCITA DE ADECUACI\u00d3N PARA UN PROP\u00d3SITO PARTICULAR, O CUALQUIER OTRA GARANT\u00cdA PARA LOS PRODUCTOS EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO DE GARANT\u00cdA.<\/span><\/p>

        3.2 La garant\u00eda limitada expresada en la Secci\u00f3n 2 no se extender\u00e1 ni aplicar\u00e1 a:<\/span>
        <\/span>\u2003\u20033.2.1 cualquier producto que haya sido mantenido de manera inadecuada o preservado en estanter\u00eda, sujeto a contaminaci\u00f3n, manejo inadecuado o negligente, instalaci\u00f3n, ensamblaje, manipulaci\u00f3n, desmantelamiento no autorizado, mal uso o abuso;<\/span>
        <\/span>\u2003\u20033.2.2 cualquier producto que haya estado sujeto a la falta de mantenimiento o servicio adecuado por parte del cliente final;<\/span>
        <\/span>\u2003\u20033.2.3 cualquier falla del producto causada, total o parcialmente, por cualquier componente de reemplazo o del mercado de repuestos que no haya sido dise\u00f1ado, fabricado o aprobado por <\/span>Bergstrom<\/b>;<\/span>
        <\/span>\u2003\u20033.2.4 el desgaste normal de cualquier producto o art\u00edculo de mantenimiento normal o partes o componentes consumibles, incluidos, entre otros, correas, mangueras, sellos del eje del compresor, juntas, cojinetes del embrague y compresor, v\u00e1lvulas, secadores de recepci\u00f3n, productos qu\u00edmicos, aceites, bombillas y filtros;<\/span>
        <\/span>\u2003\u20033.2.5 cualquier producto que haya sido instalado en contra de las pr\u00e1cticas recomendadas de instalaci\u00f3n de cualquier manera o que haya sido usado junto con componentes no BusAC, de modo que, en el juicio de <\/span>Bergstrom<\/b>, afecte negativamente su operaci\u00f3n;<\/span>
        <\/span>\u2003\u20033.2.6 todos los dem\u00e1s componentes del veh\u00edculo que est\u00e1n excluidos de esta garant\u00eda, incluidos, pero no limitados a, los componentes est\u00e1ndar de calefacci\u00f3n, ventilaci\u00f3n y aire acondicionado (HVAC) del veh\u00edculo, las bater\u00edas*, calefactores opcionales a combustible**, calefactor de bloque opcional**, inversores opcionales o combinaciones inversor\/cargador***.<\/span><\/p>

        • Las bater\u00edas <\/span>Trojan<\/b> est\u00e1n garantizadas por el fabricante. Para informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda, llame al 800.423.6569.<\/span>
          <\/span>** Los calefactores <\/span>Ebersp\u00e4cher<\/b> est\u00e1n garantizados por el fabricante. Para informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda, llame al 800.387.4800.<\/span>
          <\/span>*** Los inversores y\/o cargadores <\/span>Tundra<\/b> est\u00e1n garantizados por el fabricante. Para informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda, llame al 877.964.2582.<\/span><\/li><\/ul>
          1. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD PARA PRODUCTOS CUBIERTOS<\/b><\/li><\/ol>

            4.1 EN NING\u00daN CASO <\/span>BERGSTROM<\/b> SER\u00c1 RESPONSABLE POR DA\u00d1OS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O ESPECIALES O POR CUALQUIER P\u00c9RDIDA DE GANANCIAS DERIVADA DE DEFECTOS O INCUMPLIMIENTOS EN CUALQUIER PRODUCTO(S) O DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO DE GARANT\u00cdA, INCLUYENDO, PERO NO LIMIT\u00c1NDOSE A COSTOS DE REMOLQUE, ENV\u00cdO DE LA PIEZA DE REEMPLAZO, GASTOS DE ALQUILER, TIEMPO DE INACTIVIDAD O GASTOS RELACIONADOS CON EL TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL PRODUCTO O VEH\u00cdCULO EN EL QUE SE INCORPORA, DA\u00d1OS A VEH\u00cdCULOS O CONTENIDOS O CARGA DEL VEH\u00cdCULO, O DA\u00d1OS DEBIDO A LA REMOCI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS O A LA INSTALACI\u00d3N DEL PRODUCTO REPARADO O REEMPLAZADO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCI\u00d3N (CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA) Y AUNQUE EL <\/span>CLIENTE<\/b> HAYA INFORMADO A <\/span>BERGSTROM<\/b> DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA\u00d1OS.<\/span><\/p>

            1. Reembolso por Reclamaciones de Garant\u00eda<\/b><\/li><\/ol>

              5.1 Sujeto a los t\u00e9rminos de garant\u00eda establecidos en este Acuerdo de Garant\u00eda, y como remedio exclusivo y exclusivo del <\/span>Cliente<\/b> para cualquier incumplimiento de garant\u00eda con respecto a los productos, <\/span>Bergstrom<\/b> reembolsar\u00e1 al <\/span>Cliente<\/b> los costos de la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda determinados conjuntamente por las partes como responsabilidad de <\/span>Bergstrom<\/b> de la siguiente manera:<\/span>
              <\/span>\u2003\u20035.1.1 Costos de material al precio de venta de <\/span>Bergstrom<\/b> al <\/span>Cliente<\/b>; m\u00e1s<\/span>
              <\/span>\u2003\u20035.1.2 Costos de mano de obra a la tarifa de mano de obra aprobada por el centro de servicio multiplicada por el tiempo est\u00e1ndar de reparaci\u00f3n publicado por <\/span>Bergstrom<\/b> (SRT).<\/span>
              <\/span>\u2003\u20035.1.3 Para piezas de servicio, el reembolso de garant\u00eda se limitar\u00e1 al precio de compra pagado por el <\/span>Cliente<\/b> a <\/span>Bergstrom<\/b> por las piezas defectuosas o no conformes bajo garant\u00eda.<\/span><\/p>

              5.2 Para cada reclamaci\u00f3n de garant\u00eda y solicitud de reembolso, se debe emitir un n\u00famero de reclamo separado y un formulario de \u201cSolicitud de Garant\u00eda\u201d para cada veh\u00edculo individual reparado. Las reclamaciones de garant\u00eda deben enviarse a trav\u00e9s del portal de garant\u00edas de <\/span>Bergstrom<\/b> https:\/\/warranty.bergstrominc.com y el <\/span>Cliente<\/b> deber\u00e1 devolver autom\u00e1ticamente la(s) pieza(s) fallida(s) a <\/span>Bergstrom<\/b> dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la reparaci\u00f3n. El flete de devoluci\u00f3n ser\u00e1 prepagado por el <\/span>Cliente<\/b> y solo se reembolsar\u00e1 si la reclamaci\u00f3n es aprobada por <\/span>Bergstrom<\/b>.<\/span><\/p>

              5.3 <\/span>Bergstrom<\/b> se compromete a responder todas las reclamaciones de garant\u00eda dentro de los treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha en que (a) se presente tal reclamaci\u00f3n o (b) se devuelvan las piezas fallidas a <\/span>Bergstrom<\/b>, lo que ocurra m\u00e1s tarde.<\/span><\/p>

              5.4 El reembolso de <\/span>Bergstrom<\/b> por las reclamaciones de garant\u00eda ser\u00e1 debido dentro de los treinta (30) d\u00edas a partir de la determinaci\u00f3n final de la responsabilidad.<\/span><\/p>

              5.5 El remedio de garant\u00eda y reembolso aqu\u00ed establecido est\u00e1 expresamente condicionado a:<\/span>
              <\/span>\u2003\u2003(a) el pago total del precio de compra de los productos;<\/span>
              <\/span>\u2003\u2003(b) el <\/span>Cliente<\/b> debe proporcionar a <\/span>Bergstrom<\/b> un aviso escrito del defecto o no conformidad dentro de los 60 d\u00edas posteriores al momento en que el <\/span>Cliente<\/b> descubri\u00f3 o deber\u00eda haber descubierto el defecto o no conformidad;<\/span>
              <\/span>\u2003\u2003(c) el almacenamiento, instalaci\u00f3n, ensamblaje, operaci\u00f3n, uso y mantenimiento de los productos de acuerdo con las instrucciones escritas de <\/span>Bergstrom<\/b>;<\/span>
              <\/span>\u2003\u2003(d) la presencia del n\u00famero de serie original o la etiqueta de fecha de garant\u00eda en los productos, sin alteraciones y en su condici\u00f3n original; y<\/span>
              <\/span>\u2003\u2003(e) la devoluci\u00f3n de cualquier producto a <\/span>Bergstrom<\/b>.<\/span><\/p>

              1. Duraci\u00f3n y Aplicabilidad de la Pol\u00edtica de Garant\u00eda<\/b><\/li><\/ol>

                6.1 Las disposiciones relacionadas con las garant\u00edas, remedios y responsabilidades con respecto a los productos vendidos por <\/span>Bergstrom<\/b> al <\/span>Cliente<\/b> bajo esta Pol\u00edtica de Garant\u00eda no podr\u00e1n ser modificadas, alteradas ni complementadas de ninguna manera excepto mediante un acuerdo escrito, firmado por ambas partes, y que reconozca que modifica esta Pol\u00edtica de Garant\u00eda.<\/span><\/p>

                6.2 Las partes acuerdan adem\u00e1s que esta Pol\u00edtica de Garant\u00eda establece el acuerdo y entendimiento completo de las partes con respecto al tema de las garant\u00edas aqu\u00ed expuesto. No existen promesas, t\u00e9rminos, condiciones u obligaciones, orales o escritas, expresas o impl\u00edcitas con respecto a dicho tema, que no est\u00e9n contenidas en esta Pol\u00edtica de Garant\u00eda, y ninguna de las partes podr\u00e1 confiar en ning\u00fan acuerdo, entendimiento o disposici\u00f3n relacionada con las garant\u00edas de los productos vendidos por <\/span>Bergstrom<\/b> al <\/span>Cliente<\/b> que no est\u00e9 expresamente identificado aqu\u00ed.<\/span><\/p>

                1. Ley Aplicable<\/b><\/li><\/ol>

                  7.1 Este Acuerdo de Garant\u00eda se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de acuerdo con las leyes del Estado de Illinois. Si alguna disposici\u00f3n de limitaci\u00f3n de responsabilidad o indemnizaci\u00f3n aqu\u00ed contenida es considerada ilegal, inv\u00e1lida o inaplicable por un tribunal de derecho o tribunal competente, la legalidad, validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se ver\u00e1 afectada ni perjudicada por ello.<\/span><\/p>



                  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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