Política de privacidad y Cookies

Última actualización: 1 de julio de 2026

El presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies describe la forma en que BERGSTROM MÉXICO, en adelante “Bergstrom”, recaba, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales de las personas que visitan el sitio web bergstrominc.com/mx/, se comunican con nosotros o completan formularios disponibles en este sitio.

Para efectos del presente aviso, Bergstrom señala como domicilio de contacto:

Parque Industrial Milenium, Vía Monterrey-Matamoros #604, 66626 Cd. Apodaca, Nuevo León, México.
Correo electrónico: InfoBMX@bergstrominc.com
Teléfonos: +1 (815)-985-4024 / +52 (811)-653-0143

Al utilizar este sitio web o proporcionarnos sus datos personales a través de nuestros formularios, usted reconoce que ha leído y comprendido este Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que podemos recabar

Bergstrom puede recabar los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web, nos contacta o solicita información sobre nuestros productos y servicios:

• Nombre.
• Apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Empresa u organización, en caso de que usted la proporcione.
• País, ciudad o ubicación aproximada, cuando sea necesario para atender su solicitud.
• Información incluida voluntariamente en el campo de mensaje del formulario.
• Datos técnicos derivados del uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia e información relacionada con cookies o tecnologías similares.

Le pedimos que no incluya datos personales sensibles en los formularios del sitio, tales como información médica, datos financieros, creencias religiosas, opiniones políticas, origen racial o étnico, afiliación sindical, información genética, datos biométricos o cualquier otra información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Bergstrom utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de información enviadas a través del sitio web.
• Dar seguimiento a consultas comerciales, técnicas o de servicio.
• Contactarlo por correo electrónico, teléfono u otros medios proporcionados por usted.
• Proporcionar información sobre productos, soluciones, disponibilidad, distribuidores, soporte o servicios relacionados con Bergstrom.
• Gestionar comunicaciones derivadas de una relación comercial, técnica o de atención al cliente.
• Mantener la seguridad, funcionamiento y mejora del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.

De forma adicional, y únicamente cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente, Bergstrom podrá utilizar sus datos para finalidades secundarias, tales como:

• Enviar comunicaciones comerciales, noticias, actualizaciones o información sobre productos y servicios de Bergstrom.
• Realizar análisis estadísticos internos sobre el uso del sitio web.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el contenido del sitio.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo InfoBMX@bergstrominc.com.

El rechazo a permitir el uso de sus datos con fines secundarios no afectará a nuestra capacidad para atender su solicitud ni para facilitarle la información solicitada.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles, web beacons, herramientas de analítica y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web. Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente, mientras que otras requieren su consentimiento, especialmente cuando se utilizan con fines analíticos, publicitarios o de seguimiento.

4. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como la navegación, seguridad, carga de páginas, gestión de formularios y preferencias técnicas. Estas cookies no pueden desactivarse desde nuestros sistemas, aunque usted puede bloquearlas desde la configuración de su navegador.

Cookies de preferencias

Permiten recordar ciertas configuraciones seleccionadas por el usuario, como idioma, región o preferencias de navegación.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, qué páginas consultan, cuánto tiempo permanecen en ellas y cómo llegan al sitio. Esta información se utiliza de forma agregada para mejorar el rendimiento y contenido del sitio.

Cookies de marketing o publicidad

Pueden utilizarse para medir campañas, mostrar contenido más relevante o realizar seguimiento de la interacción del usuario con anuncios o enlaces externos. Estas cookies solo deben activarse cuando el usuario haya dado su consentimiento, si así lo exige la legislación aplicable.

5. Herramientas de terceros

El sitio web puede integrar herramientas o servicios de terceros para fines técnicos, de analítica, seguridad, gestión de consentimiento, formularios o medición de campañas.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica, como dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador, páginas visitadas, interacciones con el sitio y datos de navegación.

Entre los servicios que podrían utilizarse se encuentran herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, plataformas de gestión de consentimiento, servicios de hosting, sistemas de seguridad web, herramientas de formularios o servicios similares.

Bergstrom recomienda revisar la configuración real del sitio y de Google Tag Manager para confirmar exactamente qué herramientas están activas. No debe publicarse una lista de proveedores que no estén realmente instalados.

6. Gestión y rechazo de cookies

Al ingresar al sitio web, usted podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias, cuando el banner de consentimiento esté disponible.

También puede eliminar, bloquear o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento correcto del sitio web o limitar algunas funcionalidades.

Puede consultar las instrucciones de gestión de cookies en la sección de ayuda de su navegador:

• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Safari.
• Microsoft Edge.
• Otros navegadores compatibles.

7. Transferencias de datos personales

Bergstrom podrá compartir sus datos personales con su empresa matriz, sucursales y sociedades filiales o afiliadas (incluyendo nuestros equipos globales de administración, soporte técnico y atención al cliente en otras regiones), así como con proveedores de servicios de terceros de confianza que actúen en nuestro nombre (tales como proveedores de alojamiento web, soporte técnico, herramientas de análisis, sistemas de seguridad o sistemas de gestión de contactos), únicamente con el fin de mantener la operatividad del sitio web, procesar el envío de formularios de contacto y gestionar las comunicaciones corporativas.

Estos terceros solo deberán tratar los datos personales conforme a las instrucciones de Bergstrom y para las finalidades descritas en este aviso.

Bergstrom también podrá comunicar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes, defensa de derechos, cumplimiento de contratos o protección de la seguridad del sitio y de sus usuarios.

8. Conservación de los datos personales

Bergstrom conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender su solicitud, mantener la relación comercial o de servicio, cumplir obligaciones legales o resolver posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de datos.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, Bergstrom procurará eliminarlos, bloquearlos o anonimizarlos conforme a sus procedimientos internos y a la legislación aplicable.

9. Seguridad de la información

Bergstrom implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión electrónica o de almacenamiento es completamente seguro. Por lo tanto, le recomendamos que adopte medidas de protección razonables para proteger su información personal y que no divulgue más información de la estrictamente necesaria.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente proceda.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:

InfoBMX@bergstrominc.com

Su solicitud deberá incluir, al menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.

Bergstrom analizará su solicitud y responderá conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

11. Menores de edad

El sitio web de Bergstrom no está dirigido a menores de edad. Bergstrom no recaba intencionalmente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales a través del sitio, puede contactarnos en InfoBMX@bergstrominc.com para solicitar su revisión o eliminación, cuando proceda.

12. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas de terceros, distribuidores u otros sitios que no son operados directamente por Bergstrom.

Bergstrom no controla ni es responsable por el contenido, prácticas de privacidad, cookies o medidas de seguridad de sitios web de terceros. Recomendamos revisar los avisos de privacidad y políticas de cookies de cada sitio externo que visite.

13. Cambios al Aviso de Privacidad y Política de Cookies

Bergstrom podrá modificar este Aviso de Privacidad y Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para conocer cualquier cambio.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad y Política de Cookies, el tratamiento de sus datos personales o el uso de cookies en este sitio, puede contactarnos en:

InfoBMX@bergstrominc.com
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